الدعم الفني لنظام نور


لما يثملة نظام نور فى الوقت الحالي من أهمية بالغة تأتي فى مقدمتها الخدمات التي يوفرها النظام لأولياء الأمور بداية من التسجيل فى الصف الأول الإبتدائي وأيضاً التسجيل فى الروضات المعتمدة, وأيضاً تأتي المرتبة الأولي بكل تأكيد هي عملية الإستعلام عن نتائج الإختبارات لجميع المراحل والصفوف التعليمية وأيضاً المهام الموكلة الي المعلمين والمعلمات.

نظراً الي أن البعض يواجه فى الكثير من الأحيان مشكلات كثيرة حول النظام, سواء عملية تسجيل أطفال أو طلاب جدد الي النظام فى الروضة والأول الإبتدائي وحتي من يرغبون الإستعلام عن نتائجهم تجد البعض منهم يتعرض لمشكلات أثناء محاولة القيام بأي مهمة من المهام أو الحصول علي خدمة من خدمات النظام.

لهذا قمنا بإنشاء هذة الصفحة بهدف توفير الدعم الفني اللازم لكل شخص يحاول إستخدام نظام نور ويتعرض لأي مشكلة أو هناك إستفسارات يرغب فى طرحها علينا لنساعدة, بالتأكيد نحن لسنا الجهه الرسمية ولا نتبع وزارة التعليم فنحن مجموعة من المعلمين والمعلمات هدفنا الأول والاخير هو تقديم المساعدة للجميع.

لذلك يمكنك الان طرح تعليقك وإستفسارك عبر التعليقات, نحن سنحاول الرد علي الجميع إن شاء الله دون إستثناء وفى أسرع وقت ممكن, فجميع الإستفسارات بكل تأكيد تكون عاجلة ومهمة لدي أصحابها, ومن هذا المنطلق فإننا نفتح الباب أيضاً لمشاركات زوارنا الكرام بالرد علي تلك الردود التي يطرح الآخرين كجزء من المساعدة والدعم معنا.

كيف يمكنك الحصول علي الدعم الرسمي عبر نظام نور ؟

  • أولاً يجب عليك الإنتقال الي الصفحة المخصصة لذلك علي موقع وزارة التعليم.
  • تقوم بملئ نموذج التواصل مع الدعم الفني وذلك عبر إدخال البيانات الخاصة بك.
  • يرجي ملاحظة أن الدعم الفني لا يعني بالضرورة الرد علي كل إستفسار بشكل منفصل.
  • توضح الصفحة علي الموقع الرسمي بأنها للإقتراحات والإستفسارات وليست للرد علي كل رسالة.

هذا ما يوفرة النظام بشكل رسمي, حيث يتم وكما هو مبين فى الصورة التالية وهي سكرين شوت للصفحة الرسمية علي موقع وزارة التعليم السعودية, حيث تجدر الإشارة الي أنها مخصصة لتلقي الإقتراحات, لكن يمكنك أن تتواصل مع الدعم الفني من خلالها فى حال كان لديك إستفسار عام فبكل تأكيد سيكون علي الرحب والسعة أي إستفسارات عامة.

أما بالنسبة للإستفسارات الخاصة فنحن نعتقد أنة لن يتم الرد علي عدد كبير من تلك الأسئلة, لذلك كان دورنا نحن من خلال صفحات موقعنا هنا هو الرد علي كل تلك الإستفسارات الشخصية بحيث نساعد كل ولي أمر أو معلم أو طالب بشكل منفرد لتوفير أكبر قدر ممكن من السهولة.

سنكون سعداء للغاية أن تخبرنا عن ما يواجهك من مشكلات أو الإستفسار اللذي لأجلة ترغب فى التواصل مع الدعم الفني, نحن هنا نعمل تطوعاً فى مساعدة الجميع ولهذا سنكون سعداء حينما نتمكن من مساعدة ولو عدد قليل من المستخدمين فى نفس الوقت.


12 thoughts on “الدعم الفني لنظام نور”

  1. عندي مشكلة في نظام نور اذا سجلت دخول بأسمي كولي امر تكون الصفحة معلقه على صفحة التسجيل ولا عندي الصلاحية بنقل وربط ولااااا اي شي مع ان لدي ابناء وبنات يدرسون ولا هم ظاهرين عندي في نور ولا استطيع مشاهدة مستوياتهم لاني لا املك الصلاحية وهذي مشكلة قوية جداً

  2. الموضوع : برنامج نور
    السلام عليكم و رحمة الله و بركاته :
    كوني أول مرة بدخل على برنامج نور . . .
    حصلت من مدرسة بنتي ( آية الباني ) في الصف الخامس إبتدائي على إسم المستخدم و كلمة السر للدخول لموقع نور .
    إسم المستخدم: *******
    كلمة السر : ***n
    و حاولت اليوم الدخول بنفس الكود ، و لجهل مني و عدم معرفة وخبرة دخلت ك ولي آمر جديد . . . و أكملت التسجيل كاملا .. لمعلومات إبنتي و معلوماتي كولي آمر الطالبة . . .!
    و استلمت رسالة على جوالي باسم مستخدم جديد مع كلمة السر . . .
    . . .
    إتضح لي فيما بعد أني قمت بتسجيل معلوماتي لمستخدم جديد بإسمي . .
    ولم يظهر لي أي شيء حول إبنتي و الإطلاع على نتائجها و إختباراتها سوى رقم إقامتها و رقم جواز سفرها . .

    المطلوب الآن :
    1- هل يوجد أي مشكلة في تسجيلي و إستخدام رقم إقامة إبنتي و معلوماتها ..؟
    2- كيف يمكنكم مساعدتي بالدخول على صفحة إبنتي آية . . ؟
    و جعل صفحتها فعالة كونها نجحت إلى الصف السادس و ما زالت مستمرة بنفس مدرستها ( المدرسة 64 إبتدائي ) بالرياض .

    * و للمعلومية :
    لدي إبنة ثانية بنفس المدرسة و نجحت إلى الصف الرابع إبتدائي و إسم إبنتي
    بـانة محمد أسامة الباني
    و دخلت على صفحتها بنفس اسم المستخدم و كلمة السر الذي أخذته من المدرسة عن طريق برنامج نور و مشي الحال بالدخول و الإطلاع على معلوماتها .

    أرجو المعذرة بإطالة الشرح . . .
    و أتمنى منكم مساعدتي . . مع جزيل شكري و إمتناني لكم .

Leave a Comment